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LudwigshafenBrucknerstraße 167061 LudwigshafenTel.: 06 21/39 99-6000

Ihr persönlicher Kundenberater

Wir beraten Sie gerne individuell und persönlich. Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und finden Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner.

Willkommen im Kundencenter Ludwigshafen!

IKK Südwest, die Krankenkasse für Ludwigshafen – wechseln und profitieren

Öffnungszeiten:

Mo.8.00 – 16.00 Uhr
Di.8.00 – 16.00 Uhr
Mi.8.00 – 16.00 Uhr
Do.8.00 – 18.00 Uhr
Fr.8.00 – 16.00 Uhr
Sa.Geschlossen
So.Geschlossen

Und nach Terminvereinbarung.

Informationen zum Kundencenter

  • Barrierefreier Zugang
  • Kinderspielecke in der Geschäftsstelle
  • Öffentliche Parkplätze (ohne Gebühr) in der Nähe
  • gut erreichbar mit Zug (ca. 8 Minuten Fußweg) und Straßenbahn
    (ca. 3 Minuten Fußweg)
  • Defibrillator im Kundencenter Ludwigshafen vorhanden

Willkommen im Kundencenter Ludwigshafen!

Die IKK Südwest setzt auf kurze Wege und bietet als Krankenkasse mit einem Kundencenter in Ludwigshafen eine persönliche Beratung vor Ort. Hier bietet die IKK Südwest neben den Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung ebenfalls individuelle Zusatzleistungen und den attraktiven IKK Gesundheitsbonus. Sie wollen bei uns Mitglied werden und von unserem ausgezeichneten Rundum-Service profitieren? Entscheiden Sie sich für die IKK Südwest, Ihrer Krankenkasse in Ludwigshafen, und sichern Sie sich zahlreiche Angebote, welche weit über die Standardleistungen der gesetzlichen Krankenversicherung hinausgehen.

Sollten Sie einmal nicht zu uns kommen können, sind wir in Ludwigshafen natürlich auch digital für Sie da – live per Videotelefonie. So haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihrem Kundenberater von Angesicht zu Angesicht zu unterhalten, auch wenn Ihnen der Weg mal zu weit ist.

Für die Videotelefonie sind bestimmte technische Voraussetzungen notwendig:

  • Sie können die Videotelefonie der IKK Südwest ganz einfach über PC, Notebook, Tablet oder Handy nutzen (Windows, Android, iOS).
  • Hierbei eignen sich Windows, Android und IOS als Betriebssysteme.
  • Wenn Sie sich über ein Apple-Gerät mit uns verbinden möchten, benötigen Sie die App Guest Access – Cisco Jabber aus Ihrem App Store.
  • Sollten Sie sich über ein Android-Gerät, Ihren Laptop oder PC mit Mikrofon, Kamera sowie Lautsprecher einwählen möchten, achten Sie darauf Google Chrome zu nutzen.
  • Für eine bestmögliche Bildqualität benötigt Ihre Kamera eine Mindestauflösung von 640 x 640 Pixel.
  • Bei der Videotelefonie wird ein hohes Datenvolumen übertragen. Aus diesem Grund ist eine Internetverbindung mit einer Bandbreite von mindestens 6 MBit pro Sekunde vorteilhaft – empfohlen werden 16 MBit pro Sekunde bzw. mit dem Handy eine LTE-Verbindung.

Die Krankenkasse im Raum Ludwigshafen mit Top-Leistungen für Ihre Familie

Heutzutage stehen Familien immer stärker vor der Herausforderung, Beruf und Privatleben miteinander in Einklang zu bringen. Uns als Krankenkasse ist diese Belastung bewusst. Daher bieten wir im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherung Leistungen an, die sich der jeweiligen Lebenssituation anpassen. Beispiele für unsere Familienleistungen sind unter anderem die Kostenübernahme für eine Haushaltshilfe, die Zahlung von Kinderkrankengeld oder auch das Rooming-in, das den Eltern eine Übernachtung im Krankenhaus im Zimmer ihres Kindes ermöglicht. Die Unterstützung vor, während und nach der Schwangerschaft gehört für uns ebenso selbstverständlich dazu. In unserem Gesundheitsprogramm Lifeaktiv finden Sie jede Menge Angebote für die ganze Familie, um gemeinsam gesünder zu leben.

Erfahren Sie mehr über unsere Krankenkasse in Ludwigshafen und die vielfältigen Leistungen

Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Versicherten liegen uns sehr am Herzen. Wenn Sie mehr über uns und das umfangreiche Serviceangebot unserer Krankenkasse in Ludwigshafen erfahren möchten, werfen Sie einfach einen Blick in unsere Broschüre. Natürlich stehen wir Ihnen auch für eine persönliche Beratung zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über unsere 24-Stunden-Servicehotline 06 81/38 76-1000 oder nutzen Sie unsere digitalen Services. Gerne begrüßen wir Sie im Live-Chat oder per Videotelefonie und freuen uns, wenn Sie die vielfältigen Funktionen der IKK Südwest-App nutzen. Wechseln Sie jetzt zu Ihrer neuen Krankenkasse in Ludwigshafen. Sollten Sie sich bereits für einen Wechsel zur IKK Südwest entschlossen haben, begrüßen wir Sie herzlich und freuen uns über den Eingang Ihres Mitgliedsantrags!