IKK vor Ort – Kundencenter der IKK Südwest

Kurze Wege, regionale Verbundenheit und die persönliche Beratung sind uns als regionale Krankenkasse wichtig. Doch äußere Umstände wie aktuell die Ausbreitung des Coronavirus können diese Prinzipien einschränken. Hier gilt es situativ und bedacht zu reagieren.

Aus diesem Grund schließen wir ab Montag, den 16. März, unsere Kundencenter in den Bundesländern Hessen, Rheinland-Pfalz und Saarland für den Publikumsverkehr.

Damit schützen wir Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter*innen – das hat für uns höchste Priorität.

Für die Versicherten in der Region gewährleisten die Kundenberater*innen vor Ort weiterhin eine persönliche Beratung über telefonische und elektronische Wege – sämtliche Anliegen werden weiterhin allumfassend bearbeitet. Auch der Zugang zu allen Leistungen ist  weiterhin ohne Einschränkungen gewährleistet.

Neben den direkten Kontaktmöglichkeiten zu den Kundenberater*innen stehen weitere zur Verfügung, über die eine persönliche Beratung in Anspruch genommen werden kann. Über die kostenlose Service-Hotline 0800/0 119 119 sind wir 24 Stunden täglich erreichbar. Zudem besteht die Möglichkeit, über die Online-Geschäftsstelle der IKK Südwest jederzeit und bequem Anliegen direkt online zu klären.

Die Gesundheit und das Wohlbefinden von Mitarbeiter*innen, Versicherten und Kunden hat für die IKK Südwest höchste Priorität. Wir beobachten die Situation sowie den Verlauf rund um das Coronavirus (SARS-CoV-2) sehr genau. Mit dieser Maßnahme reagieren wir auf zunehmende Krankheitsfälle in den betroffenen Regionen und sehen in dieser einen verantwortungsvollen Beitrag, die Ausbreitung des Virus einzudämmen und damit zur Sicherheit der Bevölkerung und entsprechender Risikogruppen.

Die IKK Südwest wird durchgängig und in enger Abstimmung mit den Gesundheitsbehörden die Risikolage bewerten, um so schnell wie möglich auch persönlich wieder für ihre Kunden da zu sein. Die IKK Südwest bedauert die Unannehmlichkeiten, die sich vorübergehend aus dieser Entscheidung ergeben können.

Kundencenter der IKK Südwest

Alzey

Augustinerstraße 5
55232 Alzey
Tel.: 0 67 31/4 76-3800
Fax: 0 67 31/4 76-3899

Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch von 8.00 bis 13.00 Uhr
Donnerstag von 8.00 bis 12.00 Uhr & 13.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 13.00 Uhr
Zum Kundencenter Alzey

Bad Neuenahr-Ahrweiler

Wilhelmstr. 20
53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler
Tel.: 0 26 41/3 04-9800
Fax: 0 26 41/3 04-9899

Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch von 8.00 bis 16.00 Uhr
Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Zum Kundencenter Bad Neuenahr-Ahrweiler

Bingen

Amtsstraße 1
55411 Bingen
Tel.: 0 67 21/7 95-3700
Fax: 0 67 21/7 95-3799

Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch von 8.00 bis 13.00 Uhr
Donnerstag von 8.00 bis 12.00 Uhr & 13.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 13.00 Uhr
Zum Kundencenter Bingen

Frankfurt

Bockenheimer Anlage 2
60322 Frankfurt am Main
Tel.: 0 69/5 06 08-5000
Fax: 0 69/5 06 08-5099

Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch von 8.00 bis 16.00 Uhr
Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Zum Kundencenter Frankfurt

Fulda

Am Bahnhof 2
36037 Fulda
Tel.: 06 61/96 64-9200
Fax: 06 61/96 64-9299

Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch von 8.00 bis 16.00 Uhr
Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Zum Kundencenter Fulda

Gießen

Lahnstraße 3 c
35398 Gießen
Tel.: 06 41/26 55-9300
Fax: 06 41/26 55-9399

Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch von 8.00 bis 16.00 Uhr
Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Zum Kundencenter Gießen

Hanau

Nußallee 7 c (im Gloria Palais)
63450 Hanau
Tel.: 0 61 81/6 76-8300
Fax: 0 61 81/6 76-8399

Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch von 8.00 bis 16.00 Uhr
Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Zum Kundencenter Hanau

Kaiserslautern

Brüsseler Straße 9
67657 Kaiserslautern
Tel.: 06 31/56 00-4800
Fax: 06 31/56 00-4999

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr
Zum Kundencenter Kaiserslautern

Kassel

Wilhelmshöher Allee 253 – 255
34131 Kassel
Tel.: 05 61/51 00-9400
Fax: 05 61/51 00-9499

Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch von 8.00 bis 16.00 Uhr
Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Zum Kundencenter Kassel

Koblenz

Wilhelm-Stöppler-Platz 2
56070 Koblenz
Tel.: 02 61/89 96-7000
Fax: 02 61/89 96-7199

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr
Zum Kundencenter Koblenz

Koblenz/Altlöhrtor

Altlöhrtor 13 – 15
56068 Koblenz
Tel.: 02 61/89 96-7000
Fax: 02 61/89 96-7194

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 17.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Zum Kundencenter Koblenz/Altlöhrtor

Kusel

Bahnhofstraße 61
66869 Kusel
Tel.: 0 63 81/9 91-3400
Fax: 0 63 81/9 91-3499

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr
Zum Kundencenter Kusel

Landau

Industriestraße 2
76829 Landau
Tel.: 0 63 41/9 11-9500
Fax: 0 63 41/9 11-9599

Öffnungszeiten:
Montag und Dienstag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Mittwoch von 8.00 bis 13.00 Uhr
Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 13.00 Uhr
Zum Kundencenter Landau

Ludwigshafen

Brucknerstraße 1
67061 Ludwigshafen
Tel.: 06 21/39 99-6000
Fax: 06 21/39 99-6199

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr
Zum Kundencenter Ludwigshafen

Mainz

Isaac-Fulda-Allee 7
55124 Mainz
Tel.: 0 61 31/4 95-3000
Fax: 0 61 31/4 95-3999

Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch von 8.00 bis 16.00 Uhr
Donnerstag von 08.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Zum Kundencenter Mainz

Mainz/Dagobertstraße

Dagobertstraße 2
55116 Mainz
Tel.: 0 61 31/4 95-3000
Fax: 0 61 31/4 95-3999
Dieses befindet sich in den Räumlichkeiten der Handwerkskammer,
gegenüber vom Bahnhof „Römisches Theater“.

Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch von 8.00 bis 16.00 Uhr
Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Zum Kundencenter Mainz/Dagobertstraße

Saarbrücken

Trierer Straße 4
66111 Saarbrücken
Tel.: 06 81/9 36 96-0
Fax: 06 81/9 36 96-9999

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr
Zum Kundencenter Saarbrücken

Saarlouis

Kaiser-Friedrich-Ring 3 – 5
66740 Saarlouis
Tel.: 0 68 31/8 94-3300
Fax: 0 68 31/8 94-3399

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 17.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Zum Kundencenter Saarlouis

Trier

Thebäerstraße 20
54292 Trier
Tel.: 06 51/99 98-2800
Fax: 06 51/99 98-2999

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr
Zum Kundencenter Trier

Wiesbaden

Luisenstraße 21
65185 Wiesbaden
Tel.: 06 11 / 71 18-9100
Fax: 06 11 / 71 18-9199

Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch von 8.00 bis 16.00 Uhr
Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Zum Kundencenter Wiesbaden

Worms

Ludwigsplatz 5
67547 Worms
Tel.: 0 62 41/5 98-8400
Fax: 0 62 41/5 98-8499

Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch von 8.00 bis 17.00 Uhr
Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 14.00 Uhr
Zum Kundencenter Worms