Elektronische Patientenakte (ePA)
Eigene Gesundheitsdaten zentral und einfach verwalten
Sicher kennen Sie das: Sie wechseln als Patient den Arzt und müssen Ihre Krankengeschichte immer wieder neu erzählen. Welche Medikamente nehmen Sie? Welche Vorerkrankungen haben Sie und wie verliefen frühere Behandlungen? Oft tragen Sie selbst Röntgenbilder und Befunde von Praxis zu Praxis, sofern Sie Ihnen überhaupt vorliegen. Denn in der Regel stehen diese Informationen in den Aktenordnern verschiedener Arztpraxen und Sie haben keinen direkten Zugriff.
Damit macht die ePA endgültig Schluss, denn sie ist ein sicherer und zentraler Speicher für Ihre Gesundheitsdaten. Mit der ePA haben Sie Ihre Gesundheitsdaten immer auf einen Blick parat und können diese auf Wunsch auch einfach mit Ärzten und Apothekern digital teilen, egal ob Medikamente, Rezepte, Laborwerte, Röntgenbilder, Unterlagen früherer Operationen oder Diagnosen. So haben Ihre Behandler alle Informationen parat, die sie für eine optimale Versorgung benötigen. Das spart kostbare Zeit und macht die Behandlung effektiver und sicherer für Sie.
Ihr Arzt kann das Zahn-Bonusheft, das Untersuchungsheft für Kinder sowie den Mutter- oder Impfpass in der ePA einstellen.
Neben den Dokumenten und Informationen, die Ihr Arzt in die ePA hochladen kann, können Sie auch selbst Inhalte eintragen. So können Sie beispielsweise Ihre Blutzuckerwerte erfassen oder ein Schmerztagebuch führen.
Bin ich verpflichtet, die App zu nutzen?
Nein, die ePA ist ein Serviceangebot der IKK Südwest, das Sie freiwillig in Anspruch nehmen können. Eine elektronische Akte wird erst dann für Sie angelegt, wenn Sie das wollen.
Machen alle Ärzte bei der ePA mit?
Seit dem 1. Juli 2021 müssten alle Leistungserbringer die ePA nutzen und befüllen können. Bitte sprechen Sie bei Bedarf Ihren Arzt darauf an. Besprechen Sie mit ihm, welche Gesundheits- beziehungsweise Krankheitsdaten Sie übertragen bekommen möchten.
Wer hat Einblick in die Daten, die in meiner ePA liegen?
Mit Ihrem Smartphone oder Tablet haben zunächst einmal Sie selbst jederzeit Zugriff auf all Ihre Daten. Darüber hinaus können Sie bestimmen, welcher Arzt Daten in der ePA speichern darf und mit wem Sie diese Daten teilen möchten.
Können Ärzte alleine bestimmen, was in meiner ePA gespeichert wird?
Nein, Sie alleine bestimmen, ob und welche Daten aus dem aktuellen Behandlungskontext in Ihrer ePA gespeichert werden und auch, welche wieder gelöscht werden sollen.
Kann meine Krankenkasse die Akte einsehen?
Nein. Zu keinem Zeitpunkt erhalten Krankenkassen Einblick in Ihre persönliche ePA. Auch wenn die IKK Südwest Sie beim Anlegen Ihrer Akte unterstützt, Ihre sensiblen Gesundheitsdaten gehören alleine Ihnen.
Einmal in der ePA – immer in der ePA?
Nein, Sie haben jederzeit die Möglichkeit Inhalte, die Sie in der ePA nicht mehr beibehalten möchten, zu löschen.
Ist die ePA sicher?
Die App nutzt die bewährte und sichere Infrastruktur der Telematik und hält höchsten Datenschutzanforderungen Stand. Ihre Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert.
Wie und wo bekomme ich die ePA-App der IKK Südwest auf mein Smartphone?
Sie können die App Elektronische Patientenakte der IKK Südwest in den App Stores von Apple und Google kostenlos herunterladen.
Sie benötigen ein Android-Smartphone (mindestens Android 9) mit Near Field Communication Funktion (NFC) oder ein iPhone (mindestens 9 und iOS-Version 15).
Außerdem benötigen Sie eine sicher zugestellte gültige NFC-fähige elektronische Gesundheitskarte (NFC-eGK). Auf unserer Fachseite elektronische Gesundheitskarte erfahren Sie, woran Sie eine NFC-fähige elektronische Gesundheitskarte erkennen. Falls Sie keine Karte mit NFC-Technologie haben, nehmen Sie bitte hierfür Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich die App auch ohne Smartphone oder Tablet nutzen?
Ja. Zwar ist die ePA speziell als App für solche Endgeräte konzipiert, es wird aber möglich sein, sie ohne diese direkt beim Arzt zu verwenden. Mithilfe Ihrer elektronischen Gesundheitskarte und einer PIN können Sie Ihren Arzt direkt in der Praxis dazu berechtigen, Daten in Ihrer Akte abzulegen beziehungsweise Daten in Ihrer Akte einzusehen.
Sofern Sie die ePA offline, also ohne Smartphone oder Tablet, nutzen möchten, vereinbaren Sie bitte einen Termin mit uns. Wir richten Ihre Akte dann in einem unserer Kundencenter gemeinsam mit Ihnen ein und kümmern uns um Ihre PIN.
Was passiert wenn ich mein Smartphone auf dem ich die ePA verwalte, verloren habe?
Im Falle des Verlustes des Smartphones, auf dem Sie Ihre ePA verwalten, steht ein Sperrdienst zur Sperrung des ePA-Zugangs zur Verfügung. Über diesen Sperrdienst werden Sperraufträge entsprechend der gesetzlichen Spezifikationen entgegengenommen. Der Aufruf erfolgt über einen Link beziehungsweise über eine Webseite, über die Sie nach erfolgreicher Authentisierung einen Sperrauftrag erteilen können. Den Link zum Sperrdienst finden Sie unter https://iam-bms.de/auth/realms/109303301/account
Erklärvideo zur Elektronische Patientenakte
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren
Wo finde ich Hilfe, wenn ich weitere Fragen zur ePA habe?
Auf der Internetseite des Bundesgesundheitsministeriums finden Sie zusätzliche Infos über die elektronische Patientenakte sowie in dem nachfolgenden Informationsblatt:
Datenschutzrelevante Dokumente finden Sie hier:
Datenschutzerklärung ePA
Nutzungsbedingungen IAM
Einwilligung zur Identifizierung und Authentifizierung IAM
KONTAKT ZU IHRER IKK SÜDWEST
Bei weiteren Fragen zur elektronischen Patientenakte stehen Ihnen unsere erfahrenen Kundenberater gerne als Ansprechpartner zur Verfügung. Besuchen Sie uns vor Ort in einem unserer Kundencenter oder nutzen Sie unsere Service-Hotline. Gerne können Sie auch unsere weiteren Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail, Chat oder Video Call nutzen.
IKK Service-Hotline
Sieben Tage in der Woche rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Unsere Mitarbeiter beraten Sie kompetent, schnell und unbürokratisch bei allen Fragen zu Ihrer Kranken- oder kostenfreien Familienversicherung sowie zu Leistungen und Mitgliedschaft bei der IKK Südwest.