Eine Anschrift für einen schnellen und persönlichen Service
Um mit uns in Kontakt zu treten, brauchen Sie sich ganz einfach nur noch eine Adresse zu merken:
IKK Südwest
66098 Saarbrücken
Wann immer Sie uns schreiben, nutzen Sie bitte diese Adresse. Sie gilt für alle Kundencenter der IKK Südwest in Hessen, Rheinland-Pfalz und im Saarland.
Hinweis:
Die zentrale Postadresse der IKK Südwest ist ohne Straße gültig.
So funktioniert der zentrale Posteingang der IKK Südwest
Schreiben und Dokumente, die Sie zentral an die neue Adresse senden, werden umgehend eingescannt und stehen dadurch augenblicklich auch Ihrem persönlichen Kundenberater vor Ort elektronisch zur Verfügung. So können wir im Sinne einer schnellen Bearbeitung Ihres Anliegens sicherstellen, dass mehrere Mitarbeiter der IKK Südwest auf Ihre Unterlagen zugreifen und Ihnen einfach sowie individuell Auskünfte geben können.
- Die Vorteile für Sie ganz persönlich
- Bei Nutzung der zentralen Postadresse erreicht uns Ihre Post direkt und schnell. So erreichen uns dank modernster Technik 95 % aller Sendungen innerhalb eines Tages. Ihre Post wird in Saarbrücken digitalisiert und umgehend an Ihren persönlichen Kundenberater in Ihrem Kundencenter vor Ort zur Bearbeitung weitergeleitet. Dadurch sind automatisch kürzere Bearbeitungszeiten sowie persönliche Betreuung garantiert. Bei Nutzung der Anschrift Ihres Kundencenters sind deutlich längere Laufzeiten in Kauf zu nehmen – wertvolle Zeit, die bares Geld bedeuten kann.
- Dank Einführung der zentralen Postadresse können neben Ihrem persönlichen Kundenberater auch weitere Mitarbeiter Ihres Kundencenters vor Ort Auskunft zu Ihrem ganz persönlichen Anliegen geben. So sparen Sie wertvolle Zeit, falls Ihr persönlicher Kundenberater einmal nicht erreichbar sein sollte oder wenn zur Bearbeitung Ihres Anliegens weitere Experten innerhalb der IKK Südwest notwendig sein sollten.
- Weitere gute Gründe
Die moderne Technik macht das papierlose Büro möglich. Zur Bearbeitung von Unterlagen nutzt Ihr Kundenberater Ihre persönliche elektronische Akte. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Kosten und schont zudem die Umwelt:
- Zusätzliche Kopien entfallen
- Platz für die Archivierung von Unterlagen wird nicht benötigt
- Weder zeitlicher noch personeller Aufwand für die Archivierung
- Daten sind auch nach Jahren sicher gespeichert und abrufbar
- Was Sie tun sollten
Um von den genannten Vorteilen profitieren zu können, müssen Sie nichts weiter tun, als sich unsere zentrale Postadresse zu merken und einfach alle Ihre Anfragen und Unterlagen an diese Anschrift zu senden.
- Persönlicher Service vor Ort
Für Sie vor Ort ändert sich nichts. Sämtliche Kundencenter der IKK Südwest sind natürlich mit dem gewohnten Service an den Ihnen bekannten Standorten weiterhin für Sie da! Ihr persönlicher Kundenberater steht Ihnen für eine persönliche und telefonische Beratung weiterhin gerne zur Verfügung. Daran wird sich auch in Zukunft nichts ändern!
- Portofreies Einreichen von Unterlagen
In unserer Online-Geschäftsstelle „Meine IKK Südwest“ können Sie Ihre Anfragen und Unterlagen rund um die Uhr portofrei einreichen. Zudem haben Sie dort die Möglichkeit, mit Ihrem persönlichen Kundenberater in Kontakt zu treten oder aber wichtige Dokumente hochzuladen. Sie sind noch nicht in unserer Online-Geschäftsstelle registriert? Dann melden Sie sich jetzt gleich hier an.