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Eine Anschrift für einen schnellen und persönlichen Service

Um mit uns in Kontakt zu treten, brauchen Sie sich ganz einfach nur noch eine Adresse zu merken:

IKK Südwest
66098 Saarbrücken

Wann immer Sie uns schreiben, nutzen Sie bitte diese Adresse. Sie gilt für alle Kundencenter der IKK Südwest in Hessen, Rheinland-Pfalz und im Saarland.

Hinweis:
Die zentrale Postadresse der IKK Südwest ist ohne Straße gültig.

So funktioniert der zentrale Posteingang der IKK Südwest

Schreiben und Dokumente, die Sie an die neue Adresse senden, werden umgehend eingescannt und stehen sofort Ihrem persönlichen Kundenberater vor Ort elektronisch zur Verfügung. So wird Ihr Anliegen schneller bearbeitet. Mehrere Mitarbeiter der IKK Südwest können gleichzeitig auf Ihre Unterlagen zugreifen und Ihnen individuell Auskunft geben.

  • Die Vorteile der Postanschrift für Sie ganz persönlich
    • Bei Nutzung der zentralen Postadresse erreicht uns Ihre Post direkt und schnell. So erreichen uns dank modernster Technik 95 % aller Sendungen innerhalb eines Tages. Ihre Post wird in Saarbrücken digitalisiert und direkt an Ihren Kundenberater in Ihrem Kundencenter vor Ort zur Bearbeitung weitergeleitet. So wird Ihr Anliegen schneller bearbeitet und die persönliche Betreuung garantiert. Bei Nutzung der Anschrift Ihres Kundencenters sind deutlich längere Laufzeiten in Kauf zu nehmen – wertvolle Zeit, die bares Geld bedeuten kann.
    • Dank Einführung der zentralen Postadresse können neben Ihrem persönlichen Kundenberater auch weitere Mitarbeiter Ihres Kundencenters vor Ort Auskunft zu Ihrem Anliegen geben. So sparen Sie wertvolle Zeit, falls Ihr persönlicher Kundenberater einmal nicht erreichbar ist oder wenn zur Bearbeitung Ihres Anliegens weitere Experten innerhalb der IKK Südwest notwendig sind.
  • Weitere gute Gründe

    Die moderne Technik macht das papierlose Büro möglich. Zur Bearbeitung von Unterlagen nutzt Ihr Kundenberater Ihre persönliche elektronische Akte. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Kosten und schont die Umwelt:

    • Zusätzliche Kopien entfallen
    • Platz für die Archivierung von Unterlagen wird nicht benötigt
    • Weder zeitlicher noch personeller Aufwand für die Archivierung
    • Daten sind auch nach Jahren sicher gespeichert und abrufbar
  • Was Sie tun sollten

    Um von den genannten Vorteilen profitieren zu können, müssen Sie nichts weiter tun, als sich unsere zentrale Postadresse zu merken und einfach alle Ihre Anfragen und Unterlagen an diese Anschrift zu senden.

  • Persönlicher Service vor Ort

    Für Sie vor Ort ändert sich nichts. Sämtliche Kundencenter der IKK Südwest sind natürlich mit dem gewohnten Service an den Ihnen bekannten Standorten weiterhin für Sie da! Ihr Kundenberater steht Ihnen für eine persönliche und telefonische Beratung weiterhin gerne zur Verfügung. Daran wird sich auch in Zukunft nichts ändern!

  • Portofreies Einreichen von Unterlagen

    In unserer Online-Geschäftsstelle „Meine IKK Südwest“ können Sie Ihre Anfragen und Unterlagen rund um die Uhr portofrei einreichen. Zudem können Sie Ihren persönlichen Kundenberater kontaktieren und wichtige Dokumente hochladen. Sie sind noch nicht in unserer Online-Geschäftsstelle registriert? Dann melden Sie sich jetzt in der Online-Geschäftsstelle der IKK Südwest an.

Wir betten auf unserer Internetseite zunächst deaktivierte Social-Media-Schaltflächen zum Teilen auf Facebook und Tweeten auf Twitter ein. Ihre personenbezogenen Daten werden dadurch nicht ohne Ihre Zustimmung an die Betreiber der genannten Netzwerk-Plattformen gesendet. Erst wenn Sie eine der Schaltflächen anklicken wird diese aktiviert und Ihre personenbezogenen Daten werden an die jeweilige Netzwerk-Plattform übermittelt. Durch einen Klick auf eine Social-Media-Schaltfläche geben Sie gem. § 4a SDSG Ihre Einwilligung zur Datenübertragung an den jeweiligen Netzwerk-Plattform-Anbieter.

Ergänzend verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

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English website

IKK Südwest will provide
you with information in English about
the German health system and offer a
brief overview of its services.

Site Internet français

L’IKK Südwest vous informe
en français sur le système sanitaire
allemand et vous donne un bref aperçu
de ses prestations.

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