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Online Hautcheck mit OnlineDoctor

Neu auftretende Hautprobleme können zu Verunsicherungen führen, die aufgrund langer Wartezeiten auf einen Hautarzttermin oft über mehrere Wochen oder sogar Monate andauern. Gemeinsam mit der OnlineDoctor 24 GmbH bietet die IKK Südwest ihren Versicherten daher die kurzfristige Online-Konsultation eines Hautarztes an. Die Wartezeit bis zur hautärztlichen Ersteinschätzung beträgt hierbei maximal 48 Stunden.

Wie funktioniert der Online Hautcheck?

Zunächst wird online ein teilnehmender Hautarzt ausgewählt. Im Anschluss an die Wahl des Arztes müssen die Beschwerden im Zusammenhang mit dem Hautproblem beschrieben werden. Dies erfolgt in einem geführten Prozess mit Hilfe von OnlineDoctor. Zudem werden einige Fotos von dem Hautproblem benötigt. Diese können per Smartphone aufgenommen und hochgeladen werden. In der Regel nimmt die Anfrage 5-7 Minuten in Anspruch. Innerhalb von 48 Stunden – meist sogar schon nach ein paar Stunden – erhalten die Nutzer vom ausgewählten Hautarzt eine fachärztliche Ersteinschätzung sowie eine Empfehlung, was wegen des Hautproblems unternommen werden sollte.

Welche Vorteile bietet das Verfahren?

Ein Termin in einer Hautarztpraxis muss oft Monate im Voraus vereinbart werden und in den Praxen sind lange Wartezeiten eher die Regel als die Ausnahme. Für Bewohner in ländlichen Gebieten kommen zudem lange Anfahrtswege hinzu. Der Online Hautcheck bietet hierzu eine flexible Alternative. Der Hautarzt kann ganz einfach online und rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche konsultiert werden. Eine fachärztliche Ersteinschätzung liegt innerhalb von maximal 48 Stunden vor.

Für wen ist das Verfahren geeignet?

Das Verfahren ist zur Einholung einer ärztlichen Ersteinschätzung bei Hautproblemen aller Art geeignet. Hierzu gehören zum Beispiel Rötungen, Schwellungen, Warzen, Schuppen, Flecken oder Abszesse. Ausgenommen sind Verdachtsfälle von Hautkrebs, bei denen direkt ein Termin beim Hautarzt vor Ort vereinbart werden sollte. Weiterhin ist eine Registrierung in der Online-Geschäftsstelle (Meine IKK Südwest) erforderlich, da der Online Hautcheck nur über diese genutzt werden kann. Sofern die Leistung bereits viermal im laufenden Kalenderjahr in Anspruch genommen wurde, besteht für das laufende Kalenderjahr kein Anspruch mehr.

Wo wird das Verfahren angeboten?

Versicherte der IKK Südwest, die als Nutzer der Online-Geschäftsstelle (Meine IKK Südwest) registriert sind, können das Angebot exklusiv in der Online-Geschäftsstelle in Anspruch nehmen. Es findet sich dort im Menüpunkt „Online Hautcheck“.

Weitere Informationen zum Online Hautcheck erhalten Sie auf der Website unseres Kooperationspartners OnlineDoctor.

Sie sind noch nicht als Nutzer unserer Online-Geschäftsstelle registriert? Gerne unterstützen und beraten wir Sie zum Thema. Über unsere kostenfreie IKK Service-Hotline 0800/0 119 119 erreichen Sie uns an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr. Sie können aber auch im nächstgelegenen Kundencenter der IKK Südwest vorbeikommen oder eine Anfrage per E-Mail oder Live-Chat (unten rechts im Bild) senden.

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