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Videotelefonie mit der IKK Südwest

Die IKK Südwest verbindet die Vorteile digitaler Kommunikation mit denen fester Ansprechpartner vor Ort und bietet Videotelefonie an.

Sollten Sie einmal nicht zu uns kommen können, sind wir auch digital für Sie da. So haben Sie die Möglichkeit, sich live per Videotelefonie mit einem Kundenberater von Angesicht zu Angesicht zu unterhalten. Dabei können auch Dokumente am Monitor aufgerufen und gemeinsam besprochen werden.

Für die Videotelefonie sind bestimmte technische Voraussetzungen notwendig

  • Sie können die Videotelefonie der IKK Südwest ganz einfach über PC, Notebook, Tablet oder Handy nutzen.
  • Hierbei eignen sich Windows, Android und IOS als Betriebssysteme.
  • Wenn Sie sich über ein Apple-Gerät mit uns verbinden möchten, benötigen Sie die App Guest Access – Cisco Jabber aus Ihrem App Store.
  • Sollten Sie sich über ein Android-Gerät, Ihren Laptop oder PC mit Mikrofon, Kamera sowie Lautsprecher einwählen möchten, achten Sie darauf Google Crome zu nutzen.
  • Für eine bestmögliche Bildqualität benötigt Ihre Kamera eine Mindestauflösung von 640 x 640 Pixel.
  • Bei der Videotelefonie wird ein hohes Datenvolumen übertragen. Aus diesem Grund ist eine Internetverbindung mit einer Bandbreite von mindestens 6 MBit pro Sekunde vorteilhaft – empfohlen werden 16 MBit pro Sekunde bzw. mit dem Handy eine LTE-Verbindung.

Vereinbaren Sie jetzt online Ihren Termin.

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Oder aber regional. In unserem Kundencenter in Gießen:
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Wir betten auf unserer Internetseite zunächst deaktivierte Social-Media-Schaltflächen zum Teilen auf Facebook und Tweeten auf Twitter ein. Ihre personenbezogenen Daten werden dadurch nicht ohne Ihre Zustimmung an die Betreiber der genannten Netzwerk-Plattformen gesendet. Erst wenn Sie eine der Schaltflächen anklicken wird diese aktiviert und Ihre personenbezogenen Daten werden an die jeweilige Netzwerk-Plattform übermittelt. Durch einen Klick auf eine Social-Media-Schaltfläche geben Sie gem. § 4a SDSG Ihre Einwilligung zur Datenübertragung an den jeweiligen Netzwerk-Plattform-Anbieter.

Ergänzend verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

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IKK Südwest will provide
you with information in English about
the German health system and offer a
brief overview of its services.

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L’IKK Südwest vous informe
en français sur le système sanitaire
allemand et vous donne un bref aperçu
de ses prestations.