IKK Service-Rufnummern
Herzlich Willkommen bei der IKK Südwest. Wir beraten Sie gerne.
Der persönliche Kontakt zu unseren Versicherten ist uns sehr wichtig. Unsere erfahrenen und freundlichen Mitarbeiter beraten Sie kompetent, schnell und unbürokratisch bei allen Fragen und Wünschen zu Ihrer Krankenversicherung. Dazu stehen Ihnen für Anliegen aller Art verschiedene IKK Service-Rufnummern zur Verfügung! Mit unserem Arzt-Termin-Service beispielsweise unterstützen wir Sie bei der Suche nach einem geeigneten Arzt und der Vereinbarung von zeitnahen Arztterminen. Alle IKK Service-Hotlines sind für Sie kostenfrei.
| IKK Service-Hotline 24 Std./365 Tage im Jahr | 0800/0 119 119 |
| IKK Gesundheits-Hotline 24 Std./365 Tage im Jahr | 0800/0 119 000 |
| Arzt-Termin-Service 24 Std./365 Tage im Jahr | 0800/0 133 110 |
| Anregungen und Kritik 24 Std./365 Tage im Jahr | 0800/0 119 110 |
| IKK Pflege-Hotline 24 Std./365 Tage im Jahr | 0800/1 29 01 29 |
| IKK Zahn-Hotline Mo.–Fr. 8.00 bis 18.00 Uhr | 0800/1 299 999 |
| Organspende-Hotline täglich von 07.00 bis 22.00 Uhr | 0800/455 9000 |
| Behandlungsfehler-Hotline Mo.–Fr. 8.00 bis 16.00 Uhr | 0800/127 0 127 |
| Zweitmeinungsverfahren Mo.–Fr. 9.00 bis 16.00 Uhr | 0800/200 9 222 |
| IKK Iss-gesund-Hotline kostenfreie Hotline Mo/Mi/Fr 7.00 bis 14.00 Uhr, Di/Do 9.00 bis 16.00 Uhr | 0800/72 46 860 |
| IKK Medizin-Hotline 24 Std./365 Tage im Jahr | 0800/0 133 000 |
| IKK Medizin-Hotline Ausland Ist zu den üblichen Auslandsgebühren an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr erreichbar. | 00 49 681/ 9 36 96-9911 |
Kompetente, schnelle und unbürokratische Beratung vor Ort
Darüber hinaus können Sie uns auch gerne vor Ort in einer unserer Kundencentern besuchen. Mit Kundencentern in Hessen, Rheinland-Pfalz und im Saarland zählen wir zu den größten regionalen gesetzlichen Krankenkassen im Südwesten. Als Krankenkasse aus der Region für die Region steht der persönliche Kontakt für uns an erster Stelle. Über 250 Kundenberater stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Sie haben keine Zeit, anzurufen oder persönlich vorbeizukommen? Kein Problem, Sie erreichen uns auch per E-Mail oder Videotelefonie. Gerne können Sie uns ebenso kontaktieren, um Anregungen oder Kritik loszuwerden. Wir sind dankbar für jede Anmerkung, um unseren Service weiter zu verbessern und auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Zögern Sie nicht und sprechen Sie uns an – wir sind gerne für Sie da.
Ärztlicher Bereitschaftsdienst und Termin-Service-Stellen
Sie sind krank und Ihre Arztpraxis hat zu? Mit dem ärztlichen Bereitschaftsdienst erhalten Sie auch in der Nacht, am Wochenende und an Feiertagen Hilfe. Dort erfahren Sie den Standort der nächsten Bereitschaftsdienstpraxis.
| Ärztlicher Bereitschaftsdienst Der Anruf ist kostenfrei. Erreichbarkeit grundsätzlich außerhalb der regulären Sprechzeiten der niedergelassenen Ärzte erreichbar | 116117 Die Telefonnummer funktioniert ohne Vorwahl und gilt deutschlandweit. |
Weitere Informationen zum ärztlichen Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigungen erhalten Sie auf der Internetseite www.116117info.de. Dort erfahren Sie auch, wann Sie unbedingt die Notrufnummer 112 wählen müssen.
Die Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen helfen Ihnen auch, einen Termin beim Facharzt oder Psychotherapeuten zu finden. Voraussetzungen für die Terminvereinbarung beim Facharzt sowie die Kontaktdaten aller Terminservicestellen finden Sie auf der Internetseite der Kassenärztlichen Vereinigung.