Videoberatung mit der IKK Südwest

Eine junge Frau hält ein Baby im Arm, sitzt vor einem Laptop und schaut auf ein Handy

Die IKK Südwest verbindet die Vorteile digitaler Kommunikation mit denen fester Ansprechpartner vor Ort und bietet Videotelefonie an. Sollten Sie einmal nicht zu uns kommen können, sind wir auch digital für Sie da. So haben Sie die Möglichkeit, sich live per Videotelefonie mit einem Kundenberater von Angesicht zu Angesicht zu unterhalten. Dabei können auch Dokumente am Monitor aufgerufen und gemeinsam besprochen werden.

Technische Voraussetzungen

Terminvereinbarung

Technische Voraussetzungen für die Videotelefonie

  • Nutzen Sie unsere Videoberatung einfach über PC, Notebook, Tablet oder Handy.
  • Als Betriebssystem eignen sich Windows, Android und iOS.
  • Wenn Sie sich (mit Mikrofon, Kamera sowie Lautsprecher) im Termin per zugesandtem Link einwählen, nutzen Sie bitte je nach Betriebssystem ausschließlich folgende (Standard-)Browser: „Safari“ (iOS) oder „Google Chrome“ (Android/Windows).
  • Für eine bestmögliche Bildqualität empfehlen wir eine Kamera mit einer Mindestauflösung von 640 x 640 Pixel.
  • Bei der Videoberatung wird eine große Menge an Datenvolumen übertragen. Daher ist eine Internetverbindung mit einer Bandbreite von mind. 6 MBit pro Sekunde vorteilhaft – empfohlen werden 16 MBit pro Sekunde bzw. mit dem Handy eine LTE-Verbindung.