Kundenberater*in (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• die kundenorientierte Betreuung unserer Versicherten
• die proaktive Kundenbindung
• die Neukundengewinnung sowie das Weiterempfehlungsmanagement
• die eigenständige Bearbeitung von Leistungsanträgen im Rahmen des SGB V
• die Klärung von Sachverhalten mit Leistungserbringern, den Trägern der Sozialversicherung sowie dem Medizinischen Dienst
• die Kontaktaufnahme zum Kunden sowie administrative Aufgaben im Rahmen des Kündigungsmanagements

 Wir bieten Ihnen

• eine unbefristete Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit
• eine Zielvergütung nach der Einarbeitungszeit von monatlich 3.404 bis 4.508 € (IKK-TV)
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeit und -ort: Sie arbeiten in Gleitzeit ohne Kernzeit; nach der Probezeit auch teilweise (maximal 49 %) von zuhause
• 30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei
• 80 % Weihnachtsgratifikation sowie Urlaubsgeld
• Familienzulage in Höhe von monatlich 150 € pro Kind
• eine betriebliche Altersvorsorge
• optimale Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit durch ausgewogene Work-Life-Balance, ausgezeichnet mit dem Gütesiegel Plus als „Familienfreundliches Unternehmen“
• eine gezielte Weiterentwicklung durch bedarfsgerechte Schulungsmaßnahmen
• Maßnahmen zur Förderung der Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen mit einem zertifizierten betrieblichen Gesundheitsmanagement

Wir erwarten von Ihnen

• eine Ausbildung zur*zum Sozialversicherungsfachangestellten oder
• eine Ausbildung zur*zum Kauffrau*Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder
• eine Ausbildung zur*zum Bankkauffrau*Bankkaufmann oder
• eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung bei einer Krankenversicherung (gesetzlich oder privat)
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit
• sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• idealerweise Kenntnisse in iskv_21c/21cng